В ближайшие пять лет глобальные продавцы типа Amazon, eBay и Alibaba займут почти 40% рынка интернет-торговли. К такому выводу пришли авторы исследования “Рост глобальных маркетплейсов“, проведенного фондом eCommerce бизнес-университета Ниндроне. Исследователи опросили 243 продавца и 43 консультанта.

Несмотря на этот прогноз, ритейлеры в целом позитивно настроены по поводу своего будущего: они планируют расти и развиваться дальше.

Исследование также показало, что несмотря на бурный рост Amazon и ему подобных, остальные ритейлеры готовы сражаться с ними. Так, например, они уверены, что смогут превзойти глобальных игроков во многих аспектах работы. Особенно в части клиентоориентированности.

Сравнение возможностей маркетплейсов и ритейлеров

Как ритейлеры будут бороться с гигантами

Несмотря на существенный рост глобальных игроков, небольшие ритейлеры видят целый ряд собственных преимуществ. Среди них:

- Фокусировка на конкретных сегментах аудитории и ее интересах.

- Фокусировка на специфических продуктах и рынках.

- Размещение на тех же маркетплейсах.

При этом снижение цен не рассматривается в качестве инструмента конкурентной борьбы.

Ритейлерам также советуют:

- Использовать ресурсы маркетплейсов для увеличения своего присутствия и наращивания международных продаж.

- Строить открытый и честный бизнес, а также строить откровенные отношения со своими клиентами.