В конце сентября ведущие мировые ритейлеры на Всемирном Ритейл-конгрессе, основываясь на докладе MasterCard, высказывали свое видение развития розничной торговли до 2020 года. Основной месседж конгресса – m-commerce в ближайшем будущем обгонит веб-сайты, call-центры и офлайн-магазины в борьбе за потребителя.

37% компаний видят основным двигателем развития игры конкурентов, но уже 32% ритейлеров называют клиента основным фактором ближайших метаморфозов индустрии торговли.

Согласно докладу, к следующему году 44% ритейлеров планируют предложить бесконтактные технологии платежа, признавая это самой важной областью для краткосрочных инвестиций, при этом 35% акти ... Читать дальше »