Независимый ритейл показывает рост только когда удерживает клиентов за счет омниканальных коммуникаций. Средний чек в таких интернет-магазинах в несколько раз выше, чем у маркетплейсов, — эксперты объясняют это более целевой аудиторией, высоким доверием к бренду и персонализированным сервисом. Вывод очевиден: чтобы сохранять позиции на рынке, ритейлу недостаточно только увеличивать объем продаж. Нужно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами через омниканальность, повышая средний чек и LTV. Почему омниканальность так важна? И как ее организовать? Рассказывает генеральный директор CDP Sendsay Глеб Кащеев.

SEO для интернет-магазинов в 2026 году претерпевает фундаментальные изменения: традиционная борьба за позиции в поисковой выдаче уступает место стратегии присутствия в ИИ-ответах и мультимодальных SERP. В этом новом ландшафте успех зависит не только от классической оптимизации, но и от комплексного подхода к контенту, технической базе и брендовому трасту.

Исследования пользовательского опыта давно вышли за рамки дизайнерского инструмента. Сегодня они помогают решать бизнес-задачи: управлять конверсией, снижать риски и принимать решения на основе данных. Их эффективность зависит от корректного подбора методов и практической ценности выводов. 

Маркетинговые инструменты нужны любому ecommerce-приложению. Без них команда работает вслепую, продукт не решает ключевых пользовательских задач и теряет аудиторию. Эксперты из студии комплексной разработки цифровых продуктов CleverPumpkin — аналитик Алёна Сорокина, а также брендов "ВкусВилл", Flowwow и Kassir.ru поделились опытом — какие маркетинговые инструменты помогают ecommerce-проектам расти и какие выбрать под текущий этап развития бизнеса.

Мобильные устройства генерируют более 60% мирового веб-трафика. Google официально перешел на mobile-first индексацию. В России же порядка 66 млн пользователей используют мобильный интернет наряду с десктопным, а 20 млн выходят в интернет только с мобильных устройств. И теперь адаптивное SEO не просто один из множества пунктов чек-листа сеошника — это критически важный, абсолютно самостоятельный и самодостаточный элемент успеха в сети. Разбираемся со Златой Гвоздевой, руководителем группы GURU SEO в Demis Group, что изменилось, что работает и какие технологии определяют трафик в новой реальности.

По статистике, около 25% приложений открывают только один раз после установки. Чтобы не тратить впустую бюджет на разработку и продвижение приложения, важно отслеживать ключевые метрики эффективности. 

В 2025 году бренды уже не ограничиваются разовыми размещениями у популярных блогеров — на первый план выходят долгосрочные партнерства, сторителлинг, вовлечение подписчиков в интерактивные форматы и создание уникального пользовательского опыта. В том числе это касается продвижения интернет-магазинов. Как именно они используют influence-маркетинг, рассказала Елизавета Лисман, SMM-директор INET Studio. 

Сегодня наличие качественного приложения — стандарт для успешных компаний в ecommerce. По оценкам специалистов, в 2025 году мировой рынок приложений электронной коммерции достигнет 7,4 триллиона долларов. В бизнесе многие расходы можно спрогнозировать. Однако оценить стоимость разработки мобильного приложения — задача не из простых. Цена может варьироваться от нескольких сотен тысяч до десятков миллионов рублей. Как определить бюджет на создание мобильного приложения для ecommerce? Какие факторы влияют на итоговую цифру? Чтобы помочь вам с решением этого вопроса, эксперты компании CleverPumpkin собрали подробную информацию. Сразу отметим: чтобы продукт был эффективен, необязательно сразу выходить на рынок с полной версией приложения. Даже MVP с базовым набором функций может решить задачи пользователей и не закладывать большой бюджет на разработку.

Рекламный баннер — один из самых популярных типов рекламы в интернете. Баннер подходит практически для любых целей и любым компаниям — в том числе для ecommerce. Как работает такая реклама, на какие виды она делится и как рассчитать ее стоимость — разбираемся с Елисеем Долгих, CEO и сооснователем международного агентства мобильного маркетинга Meow Media Group.

С развитием технологий сбора и анализа данных возможности персонализации в маркетинге быстро расширяются. Алгоритмы анализируют предпочтения, привычки и даже настроение пользователей, чтобы предложить им желаемое еще до того, как они об этом подумают. Как меняются инструменты персонализации в ecommerce, рассказывает Елисей Долгих, CEO и сооснователь международного агентства мобильного маркетинга Meow Media Group.