Данная статья не будет содержать в себе 100 универсальных советов по повышению конверсии - их просто нет. Мы решили пойти более простым и логичным путем и выделить те факторы, которые ее уменьшают.

1. Ломанный и тернистый путь.

Первым, и вероятно, наиболее сильным и распространенным из этих убийц, является выстраивание неверного "движения глаз" на странице. Некоторые дизайнеры просто напросто забывают самое главное правило любого дизайна - делать так, чтобы взгляд скользил плавно и мягко. Применительно к интернет магазинам, нарушение этого правила ведет к катастрофическим результатам в виде нулевой конверсии.

Очень часто расположение элементов и блоков на странице некоторых интернет магазинов, объясняется никому не ведомыми правилами, которые нелогичны и не связанны между собой. Посмотрите на пример снизу.

Чтобы пройти полный путь на странице требуется приложить немало усилий и побегать глазами по самой странице. Велика ли вероятность того, что этим будет заниматься ваш посетитель? Располагайте все элементы веб сайта по мере важности, с разделением и логичной последовательностью.

2. Многократно дублируемые цели.

Другая, типичная проблема предоставляет из себя расположение на сайте двух и более элементов, несущих почти одинаковую смысловую и пользовательскую нагрузку, но выполненные в разных вариациях. Попробуем рассказать, как такое может быть.

Предлагая своим посетителям разнообразные по содержанию, но одинаковые по форме предложения вещи, вы можете столкнуться с такой проблемой, как отказ от обоих предложений. Затрудняясь в выборе того или иного предложения и не находя наиболее подходящего для себя, посетитель может использовать наиболее простой вариант - отказ. Думайте за клиента, старайтесь предугадывать его возможные действия и мысли. Чем более простое предложение вы выдадите, тем большая вероятность "повестись" на него.

3. Неэффективные призывы к действию

Нет ничего простого и ничего более эффекивного как кнопка! Ваши дизайнеры и верстальщики могут трудиться днями и ночами для создания идеального дизайна, и могут совершенно забыть о такой элементарной вещи, как кнопки с призывами. Создайте для ваших кнопок описания с прямым действиями и призывами. Укажите покупателю преимущества нажатия той или иной кнопки. Подсознательно, она более расположит к себе ваших посетителей.

Можно смело сказать, что данная кнопка является эталоном для всех рабочих кнопок. В указанном примере:

• она выделена приятным и акцентирующим внимание цветом;
• внутри нее расположено описание преимущества клика по ней;
• желтым выделено ключевое для клиента слово.

На самом деле эта проблема не так сильно присутствует на интернет страницах, но все же, иногда имеет место быть. Помните золото правило - "Когда Вы подчеркиваете все, Вы не подчеркиваете ничего”. Выделяйте только ключевые слова, фразы, картинки, смотря на которые пользователь принимает то или иное решение для себя.

5. Неорганизованный контент и навигация.

Другой, не менее важный момент - плохо организованный контент. Прямо поговорка получилась. Конечно же, особенно это относится к  сайтам интернет магазинов, предлагающих посетителям большое количество товара. Явное и очевидное правило, про которое забывает большинство интернет магазинов - "если контент и навигация не будут организованы просто и доступно, то большинство посетителей испытают чувство беспорядка и соответственно, дискомфорта". Посмотрите на картинки внизу.

Более 150 продуктов выведено на одну страницу. Взять даже 25. Вы перевариваете такое количество информации? А посетитель?

Для проверки соответствия вашего сайта этому пункту, задайте себе три простых вопроса:

1. Где я?
2. Что я могу здесь сделать?
3. Почему я должен это сделать?

Если, глядя на страницу, в течении 2 секунд,  вы сможете  дать на них ответ, значит у вас всё в порядке.

6: Трудные цветовые комбинации.

Шестая проблема - трудные цветовые комбинации, используемые в дизайне сайта. Исследования неоднократно доказали -определенные цветовые комбинации могут ухудшить удобочитаемость веб-страниц, тем самым уменьшить конверсию посетителей. Ниже представлена основополагающая таблица этого правила.

Чтобы уменьшить шанс возникновения подобных проблем, убедитесь в том, что вы выбираете высококонтрастные и выделяющиеся  цвета на страницах. Но, не стоит и переусердствовать с яркостью и резкостью. Подобрать наиболее оптимальные цвета для дизайна веб страницы можно здесь.

Нельзя полагаться лишь на расписанные здесь пункты. Указанные в статье 6 недостатков являются самым распространенными и базовыми, на пути построения эффективного интернет магазина возникнут и другие трудности. На страницах E-pepper.Ru неоднократно говорилось о том, что вы должны научиться видеть страницы своих магазинов глазами ваших покупателей. Только поняв его психологию и поведение, вы сможете грамотно предлагать ему действительно выигрышные предложения.

А каких убийц конверсии знаете вы? Какие факторы могут за один раз могут уменьшить продажи магазина вдвое?