Американская компания UPS, специализирующаяся на транспортировке и логистике, провела опрос онлайн-покупателей по всему миру с целью выявить их уровень удовлетворенности функциями и услугами интернет-магазинов, а также выяснить, что бы они хотели добавить и улучшить. В статье приводятся некоторые выводы по нескольким странам, участвующим в опросе.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Получая требование от покупателя, нужно  понять насколько оно правомерно, как все правильно оформить, и вообще, обязан ли он по закону возвращать деньги.

Перед вами третий рейтинг крупнейших интернет-компаний России по версии Forbes. Совокупная выручка 30 его участников превысила $5 млрд.

Команда Digital Guru представила второе исследование, в котором изучили деятельность крупнейших интернет-магазинов России.

Oborot.ru составил свой собственный рейтинг самых важных трендов и событий 2012 года в российской e-commerce. Итак: чем вам запомнился прошлый год, чем удивил и что изменил на российском интернет-рынке?

Согласно данным, представленным всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), россияне покупают онлайн одежду и обувь, но опасаются заказывать продукты питания. Мониторинг аудитории социальных медиа Рунета и ее потребительских предпочтений провело агентство "Социальные сети".

Самые важные аспекты внутреннего поиска в интернет-магазине – релевантность, точность результатов и скорость их выдачи. При этом, поиск – интересный и разнообразный в своей применимости инструмент, с помощью которого можно положительно влиять на продажи интернет-магазина, продвигать те или иные товары. В этом материале – интересные решения, связанные с механизмами поиска и страницами выдачи, равно как и не самые удачные примеры реализации этой функции.